Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Qué es BabyChat

BabyChat es una herramienta de información educativa sobre crianza para bebés y niños de 0 a 5 años. Las respuestas se basan en guías públicas de la Asociación Americana de Pediatría (AAP), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control de Enfermedades (CDC).

BabyChat no es un servicio médico y no reemplaza la consulta con un médico o pediatra. Ante cualquier síntoma o duda de salud, consulta a un profesional.

2. Datos que recopilamos

• Email y contraseña — para autenticación (almacenados en Supabase de forma segura).
• Perfil del bebé — nombre, fecha de nacimiento y notas opcionales que tú ingresas.
• Conversaciones — los mensajes que envías para generar respuestas y para el historial (planes Basic/Premium).
• Documentos subidos — archivos PDF/TXT que subes voluntariamente (solo plan Premium).
• Datos de pago — procesados directamente por Stripe. BabyChat no almacena datos de tarjetas.

3. Cómo usamos tus datos

• Para generar respuestas personalizadas según la edad y perfil de tu bebé.
• Para mostrarte el historial de conversaciones (planes pagos).
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

4. Retención y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a hola@babychat.me. Al eliminar tu cuenta, borraremos todos tus datos en un plazo de 30 días.

5. Seguridad

Usamos Supabase (infraestructura en AWS) con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Los pagos se procesan con Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS.

6. Menores de edad

BabyChat está dirigido a padres y cuidadores adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años como usuarios de la plataforma.

7. Suscripciones y pagos

Los planes de pago se facturan mensualmente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección "Gestionar suscripción" dentro de la app. No hay penalización por cancelación y el acceso continúa hasta el fin del período pagado.

8. Limitación de responsabilidad

La información proporcionada por BabyChat es educativa y de carácter general. No constituye consejo médico. BabyChat no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a la información proporcionada. Siempre consulta a tu pediatra.

9. Contacto

Dudas o solicitudes de privacidad: hola@babychat.me